Des systèmes qui communiquent mal
TMS, ERP, CRM, télématique, maintenance et fichiers locaux portent chacun une partie de la réalité.
Suite de services digitaux · Transporteurs
Connecter les données. Piloter en temps utile.
SQUAD 360 transforme les données déjà présentes dans l’entreprise en processus fluides, alertes utiles et postes de pilotage adaptés à chaque décideur.
Notre approche ne consiste pas à ajouter un logiciel de plus, mais à relier les outils existants, les responsabilités et les décisions autour de deux piliers : Sales Advisor et LogiCommand.
SourcesDonnées primaires
2Piliers structurants
ProfilsCockpits adaptés
MétierAdoption accompagnée
Chaîne de pilotage transportDonnées connectées
TMS / ERP
Télématique
Chronotachygraphe
Finance / Paie
Socle de données métierCollecter · Fiabiliser · ContextualiserRègles de gestion, référentiels, droits d’accès et historique
Pilotage commercialSales AdvisorCRM interconnecté piloté par l’IA
Pilotage opérationnelLogiCommandOutil métier pour l’exécution et les alertes
Performance 360
Flux & alertes
Pipeline & marge
Le constat
Les données existent. Le pilotage reste souvent fragmenté.
Le transporteur dispose déjà de nombreux systèmes. La difficulté consiste moins à produire de nouvelles données qu’à les rendre cohérentes, accessibles et directement utiles à l’action.
Des indicateurs produits trop tard
Le reporting décrit le mois écoulé alors que les équipes doivent arbitrer aujourd’hui.
Des opérations encore manuelles
Les mêmes informations sont saisies, copiées et contrôlées plusieurs fois sans valeur ajoutée.
Des référentiels peu fiabilisés
Clients, véhicules, conducteurs, coûts et activités ne sont pas toujours nommés de manière uniforme.
Des outils sous-exploités
Les fonctionnalités existent, mais les processus, responsabilités et usages n’ont pas suffisamment évolué.
Une visibilité différente selon les équipes
Chaque direction reconstruit ses propres chiffres, au risque de multiplier les versions de la vérité.
L’objectif n’est pas de centraliser toutes les données sans discernement, mais de rendre disponibles les informations réellement nécessaires à chaque décision.
Positionnement
Une offre de digitalisation métier, pas un catalogue de logiciels.
SQUAD 360 intervient à l’interface du transport, de la donnée et de l’organisation. La technologie est sélectionnée et paramétrée à partir des usages réels.
Ce que nous ne cherchons pas à faire.
Remplacer systématiquement les outils en place ou imposer une architecture standard sans tenir compte du contexte.
- Ajouter des écrans sans supprimer les ressaisies
- Créer des indicateurs sans propriétaire
- Automatiser un processus mal défini
- Promettre des connexions avant d’avoir vérifié les API
- Déployer sans accompagner les utilisateurs
Le rôle de SQUAD 360.
Concevoir une chaîne de pilotage cohérente, depuis la source primaire jusqu’à l’action opérationnelle ou à la décision dirigeant.
- Cadrer les enjeux et les profils décisionnels
- Cartographier les outils, données et flux
- Prioriser les connexions réellement utiles
- Définir les règles de gestion et les responsabilités
- Configurer les cockpits, alertes et workflows
- Accompagner l’adoption et mesurer la valeur créée
Architecture fonctionnelle
De la source primaire au cockpit décisionnel.
L’architecture cible s’adapte au système d’information existant. Les outils SQUAD 360 complètent et interconnectent le TMS, l’ERP ou les solutions déjà utilisées lorsque cela crée une valeur mesurable.
Sources métier
Données produites au plus près de l’activité et conservées dans leurs systèmes de référence.
TMSERPCRMTélématiqueChronotachygrapheMaintenanceCartes carburantPaieFacturation
→
Suite digitale SQUAD 360
Connexion, normalisation, règles métier, workflows et outils de pilotage commercial et opérationnel.
Sales AdvisorLogiCommandRéférentielsAlertesAutomatisationsData qualityIA assistive
→
Pilotage par profil
Une information sélectionnée, expliquée et présentée selon les décisions attendues de chaque fonction.
DirigeantOpérationsExploitationCommerceFinanceFlotteRisk & compliance
Deux piliers structurants
Relier le développement commercial à la réalité opérationnelle.
Sales Advisor et LogiCommand répondent à deux besoins complémentaires. Leur périmètre exact et leurs intégrations sont définis en fonction des outils, API et données disponibles.
Sales Advisor
Un CRM interconnecté piloté par l’IA pour structurer la connaissance client, les opportunités et les décisions commerciales.
Vue client et historique consolidés
Pipeline et priorisation des opportunités
Préparation assistée des actions commerciales
Suivi des appels d’offres et engagements
Connexion commerce, pricing et opérations
Alertes et routines de relance
Analyse du potentiel et de la rentabilité
Reporting commercial par profil
L’intelligence artificielle assiste l’analyse et la préparation. Les décisions et validations restent sous la responsabilité des utilisateurs.
LogiCommand
Un outil opérationnel conçu pour consolider les événements transport, structurer les actions et rendre les alertes immédiatement exploitables.
Visibilité sur les commandes et expéditions
Gestion des événements et anomalies
Workflows d’action et responsabilités
Alertes qualité et service
Suivi des coûts et écarts opérationnels
Coordination exploitation, client et partenaires
Historisation et traçabilité
KPI opérationnels en temps utile
LogiCommand ne remplace pas nécessairement le TMS. Il peut consolider et orchestrer les informations utiles lorsque les systèmes existants restent la source de référence.
Cas d’usage
Des outils reliés aux enjeux concrets du transporteur.
La feuille de route est priorisée selon la valeur attendue, la disponibilité des données et la capacité de l’organisation à intégrer les nouveaux usages.
Rentabilité client
Croiser chiffre d’affaires, achats, coûts directs, incidents et exigences de service.
Performance commerciale
Suivre le pipeline, les opportunités, les taux de transformation et les actions prioritaires.
Exécution transport
Visualiser les événements, retards, anomalies et responsabilités au fil de l’exploitation.
Qualité de service
Relier les engagements clients aux données d’exécution et aux plans d’amélioration.
Flotte et consommation
Consolider disponibilité, kilométrage, carburant, maintenance et coûts par véhicule.
Données sociales
Rendre visibles les temps, activités et anomalies selon les règles et sources disponibles.
Alertes et risques
Déclencher une action lorsque des seuils opérationnels, financiers ou de conformité sont dépassés.
Reporting dirigeant
Concentrer les décisions à prendre plutôt que reproduire l’ensemble des données disponibles.
Pilotage par profil
La bonne information pour le bon décideur.
Un indicateur n’a de valeur que s’il est compris, relié à une responsabilité et consulté au rythme utile. Les postes de pilotage sont donc construits par rôle, et non comme un tableau de bord unique pour toute l’entreprise.
Direction généraleRentabilité, risques, trajectoire et arbitrages
Direction des opérationsService, capacité, productivité et plans d’action
ExploitationFlux, anomalies, priorités et responsabilités
CommercePipeline, engagements, potentiel et marge
Flotte & maintenanceDisponibilité, coûts, consommation et conformité
Finance & contrôleChiffre d’affaires, coûts, provisions et écarts
Poste de pilotage · Direction généraleDémonstrateur fonctionnel
8,4 %+0,7 pt
96,8 %+1,2 pt
042 à arbitrer
Parcours de déploiement
Construire par étapes, à partir de la valeur métier.
Le déploiement progresse par lots utiles. Chaque étape doit produire un résultat observable avant d’étendre le périmètre.
01
Cadrer
Définir les décisions, utilisateurs, irritants et résultats attendus.
02
Cartographier
Identifier les outils, propriétaires, données, flux et limites techniques.
03
Prioriser
Choisir les cas d’usage selon leur impact, faisabilité et délai de valeur.
04
Connecter
Vérifier les API, fiabiliser les référentiels et organiser les échanges.
05
Configurer
Construire les workflows, alertes, cockpits et règles de gestion.
06
Adopter
Former, mesurer les usages, corriger et préparer les lots suivants.
Livrables & garde-fous
Une digitalisation documentée, maîtrisée et réversible.
Les engagements de sécurité, d’hébergement, de propriété et de réversibilité doivent être précisés pour chaque projet et chaque solution connectée.
Ce que le projet doit laisser.
Au-delà des écrans, l’entreprise doit disposer d’une architecture compréhensible, de règles partagées et d’une capacité interne à faire vivre le dispositif.
Cartographie fonctionnelleOutils, flux, profils et cas d’usage
Catalogue des sourcesOrigine, fréquence et propriétaire
Dictionnaire de donnéesDéfinitions et règles de calcul
Matrice des connexionsAPI, fichiers, fréquence et contrôles
Cockpits et workflowsDécisions, alertes et responsabilités
Plan d’adoptionRoutines, formation et mesure des usages
Points à sécuriser avant le déploiement.
Les capacités réelles dépendent des systèmes sources, de leurs contrats et de la qualité des données disponibles.
Propriété des donnéesResponsabilités et usages autorisés définis contractuellement.
Droits d’accèsAccès par rôle, moindre privilège et gestion des départs.
TraçabilitéHistorisation des transformations, actions et corrections.
Hébergement & sécuritéÀ valider selon les solutions, fournisseurs et exigences du client.
RéversibilitéExport, documentation et continuité en cas de changement d’outil.
Disponibilité des APIVérification préalable auprès des éditeurs, OEM et partenaires.
Premier cadrage digital
Votre environnement digital produit-il réellement les bonnes décisions ?
Un premier échange permet d’identifier les données disponibles, les principaux irritants et le cas d’usage capable de créer le plus rapidement de la valeur.